আইনি দলিল

ach44-র নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং ach44-র মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ach44 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে কার্যকর একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ach44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

ach44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
আপনাকে একজন দক্ষতাসম্পন্ন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনগতভাবে চুক্তি করতে পারেন।
আপনি এর আগে ach44 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি এবং আপনার বিরুদ্ধে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিলের রেকর্ড নেই।
নিজের নামে, নিজের পক্ষে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস বা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বদা হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ach44 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) | ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০

৩.২ জমার শর্তাবলী

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে; প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত নিচে দেখুন)।

৩.৪ লেনদেন যাচাই

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপদ লেনদেনের স্বার্থে ach44 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট চাইতে পারে। ডকুমেন্ট প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স ৳২,০০০; অথবা ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাস পেতে ২৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা করা অর্থের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বেট দিতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে সক্রিয় থাকে; মেয়াদ শেষ হওয়া বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থে খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য; সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে তা উল্লেখ থাকে।
জালিয়াতিমূলক বোনাস ব্যবহার চিহ্নিত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
ach44 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

ach44-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬%; Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮%। খেলার পরিমাণ ও সক্রিয়তার ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাক হার যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম দিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং।
অন্য সদস্যদের সাথে কোলাজ করা (Collusion) বা গেম ম্যানিপুলেশন।
ach44-এর কর্মীদের সাথে অশালীন, হুমকিজনক বা অবমাননাকর আচরণ।
তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৬. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। ach44 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি ach44-কে আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করার সম্মতি প্রদান করছেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৭. দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বর্জন

ach44 দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি আসক্তির ঝুঁকি বহন করে। আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপে জুয়া খেলা উচিত নয়।

৭.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, সেশন সময় এবং বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলি দায়িত্বশীল খেলাকে সহায়তা করে।

৭.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন খেলায় আপনার নিয়ন্ত্রণ কমছে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

ach44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — ach44-এর মালিকানাধীন অথবা তৃতীয় পক্ষ থেকে বৈধভাবে লাইসেন্সকৃত। এই উপকরণগুলি লিখিত অনুমোদন ছাড়া পুনঃব্যবহার, পুনঃবিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi)-দের মেধাস্বত্বাধিকারের আওতাভুক্ত।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ach44 যতটুকু সম্ভব নির্বিঘ্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গেম বা লেনদেনের জন্য ach44 যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করবে।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ফলাফলের পরিবর্তন সম্ভব নয়; সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত।
ach44 পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা অপ্রত্যক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
সফটওয়্যার ত্রুটি (Bug) দ্বারা অনুচিতভাবে অর্জিত জয় প্রত্যাহার করার অধিকার আমাদের আছে।

১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সেবা সমাপ্তি

১০.১ ach44 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ach44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম।
মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১০.২ সদস্য কর্তৃক সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ এবং উপলব্ধ ব্যালান্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

১১. বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে এবং যথাসময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য সদস্যের দেওয়া রেকর্ড একমাত্র প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়।

১১.১ যোগাযোগ

সাপোর্ট পেতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিবিধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও অনলাইন গেমিং বিধি মেনে প্রণীত হয়েছে। ach44 কোনো নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুমোদনের দাবি করে না; প্ল্যাটফর্মটি একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। ach44-এর পক্ষ থেকে কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার ছেড়ে দেওয়া বলে গণ্য হবে না।

শেষ কথা: এই শর্তাবলী পড়ে না বুঝলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ | [email protected]

আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।